CHARLES - Multiatendimento
Última atualização: junho de 2026
A CHARLES - Multiatendimento, operada por Juliano Ferreira Silva (MEI, CNPJ 53.419.019/0001-67), está comprometida com a proteção dos seus dados pessoais e empresariais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD (Lei nº 13.709/2018).
A CHARLES - Multiatendimento é uma plataforma SaaS de gestão de identidade e relacionamento empresarial para pessoas físicas e jurídicas brasileiras. O responsável pelo tratamento de dados (controlador) é:
Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a prestação do serviço:
| Dado | Finalidade | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| CPF | Identificação única da pessoa física; validação matemática | Art. 7º, V — execução de contrato |
| Nome de tratamento | Personalização da experiência na plataforma | Art. 7º, I — consentimento |
| Data de nascimento | Confirmação de identidade; verificação de maioridade | Art. 7º, V — execução de contrato |
| Autenticação passwordless via magic link; comunicações | Art. 7º, V — execução de contrato | |
| Celular | Contato complementar (opcional) | Art. 7º, I — consentimento |
| CNPJ e dados empresariais | Cadastro e gestão de vínculos empresariais (CPF↔CNPJ) | Art. 7º, V — execução de contrato |
| Quadro societário | Obtido da Receita Federal; vinculação de sócios à empresa | Art. 7º, II — obrigação legal |
Não vendemos, alugamos nem compartilhamos seus dados com terceiros para fins de marketing ou publicidade.
Para operar o serviço, compartilhamos dados com os seguintes fornecedores, cada um com sua própria política de privacidade:
Seus dados são mantidos pelo período de vigência do contrato de uso da plataforma. Após o encerramento da conta, os dados são retidos por até 5 anos para fins de obrigações legais (prazo prescricional civil), e então excluídos de forma segura.
Você tem direito a:
Para exercer esses direitos, entre em contato: privacidade@charles.app.br
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS/TLS), tokens de acesso de uso único com prazo de expiração, e controle de acesso por identidade verificada.
A plataforma armazena o token de sessão no armazenamento local do navegador (localStorage) estritamente para manter o estado de autenticação entre páginas. Não utilizamos cookies de rastreamento, analytics ou publicidade de terceiros.
Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail com pelo menos 15 dias de antecedência. O uso continuado da plataforma após a vigência das alterações constitui aceite dos novos termos.
Esta Política é regida pela legislação brasileira, especialmente pela LGPD (Lei nº 13.709/2018). Fica eleito o foro da Comarca de Campo Mourão/PR para dirimir eventuais controvérsias.